加拿大本地旅游保险和国内产品的比较

 

从业旅游保险多年,经常会有人问到我,国内的旅游保险和加拿大的旅游保险哪一个会比较好,个人对国内旅游保险和加拿大旅游保险都有了解,而保险对比都是从价格、服务、理赔、保障上对比,实际上每个人侧重的方面不一样,所以对产品要求和需求也不一样,以下我会做一些详细的对比。

 

  国内旅游保险产品 加拿大旅游保险产品
价格对比 优惠 普通
服务对比 统一客服服务 一对一服务
理赔对比 理赔一般 理赔便捷快速
保障全面度 一般 良好

 

价格对比

 

国内产品价格普遍相对优惠,但是很多产品价格分档不是过于清晰,部份保险公司产品价格只分为成年人和未成年,例如:16岁以下就全部按未成年人计算,16-80岁则全部按成年人计算,所以在有些年龄段的游客价格可能还会高于加拿大本地旅游保险产品,不过大部分年龄段还是低于加拿大本地产品。

 

加拿大旅游保险产品价格价格分的比较细致,每个公司的精算方法不同,根据年龄、选择的保额、来计算日费率,最后乘以总天数,来得出一个价格。如果退款的话也是按照未使用天数退款,跟国内的按比例退款有所不同。总体来说大部分年龄段,国内产品的价格是低于加拿大产品。

 


 

服务对比

 

国内旅游保险产品服务是统一的保险公司话务员服务,产品都是保险公司或平台直销,基本上所有的回答都是按公司培训上岗的那一套问答回答,一切回答都是基于保险公司的利益准则来回答,且专业性的一些知识和处理肯定是要弱于加拿大本地产品的服务。

 

 

加拿大旅游保险公司基本不直接销售产品,大部分产品都是经由经纪销售,而经纪必须经过加拿大保监会的考试,有完整的法律监督和专业的知识考核,不过由于每个经纪侧重销售的保险产品不同,所以每个经纪专业水平也有所不同,从而导致理赔的误差出现,但总体来说,经纪都是偏向于客户,服务肯定是要比国内产品上好,因为服务不好客户的经纪会被市场慢慢淘汰。

 


 

理赔比较

 

国内产品理赔据我所知,理赔的成功率是明显低于加拿大本地产品,里面原因很多,例如时差问题,在我们发生问题的时候需要就医,但是由于时差和通信问题无法及时联系到国内保险公司,所以不知道要留什么材料,和紧急情况该如何处理,所以导致无法得到理赔的案例比比皆是。

 

加拿大本地产品由于服务上是一对一服务,时差和通信上没有任何问题,有问题可以直接联系到经纪或保险公司,能得到一个明确的指导,并且理赔相对便捷,大额理赔和住院情况下可以让保险公司直接付款医院。

 


 

保障全面度

 

国内产品实际上属于大杂烩,基本上什么东西都有一些能保在里面,但是很多项目实际上是用不到,甚至发生了也不知道如何用的项目,而重要的项目例如:旧病,旧伤,慢性病、复发保障,大部份保险公司都不承保,且大部分保险公司不承保80岁以上的老人。

 

加拿大本地产品设置更为精细和专业,虽然说有一些零碎的项目保险公司不保,例如宠物保障方面,但是主要的医疗,旧病、旧伤、慢性病保险公司都能保障,而且也能保障80岁以上的老人。

 


 

总体来说,年轻人短期三五天出游的倒也无所谓购买哪一款,如果年纪相对较大,来访时间较长的游客,个人认为加拿大本地的旅游保险肯定是优于国内产品,保险既然要买,就应该买一款服务放心,理赔无忧的。